Ngân hàng VPBank tuyển dụng Giao dịch viên tại Đắk Lắk và Nhân viên/Chuyên viên bán hàng trực tiếp

Mô tả công việc

• Hỗ trợ thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng nhằm đạt các giá trị: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt từ con người đến cơ sở vật chất.
• Thực hiện giao dịch tiền mặt và không tiền mặt:

- Giao dịch liên quan đến tiền mặt: Nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm,....

- Giao dịch không liên quan đến tiền mặt: Đóng/mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...

• Thực hiện các công việc hỗ trợ bộ phận tín dụng trước, trong và sau cho vay: Quản lý hồ sơ khách hàng vay, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ....
• Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn cả Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng
• Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của Giám đốc dịch vụ khách hàng, thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: huy động, bảo hiểm, tài khoản, thẻ,….

Yêu cầu công việc

• Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
• Kinh nghiệm liên quan: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.
• Kiến thức / Chuyên môn: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại.
• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank.
• Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý thời gian.
• Chịu được áp lực công việc, tư duy đổi mới và sáng tạo.
• Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc, ham học hỏi

Vị trí: Nhân viên/Chuyên viên bán hàng trực tiếp

Mô tả công việc

• Chủ động lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới, khai thác hiệu quả danh sách khách hàng hiện hữu tiềm năng được phân bổ để tư vấn giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm của VPBank (Sản phẩm đa dạng dễ bán: Mở tài khoản, thẻ tín dụng, vay tín chấp, bảo hiểm,...).
• Tư vấn, hướng dẫn về quy trình, hoàn tất thủ tục đăng ký các sản phẩm cho khách hàng, chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ pháp lý của khách hàng.
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Kinh nghiệm liên quan: Với vị trí Nhân viên - không yêu cầu kinh nghiệm; Vị trí Chuyên viên yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan Direct Sale.
• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
• Hiểu biết và sử dụng được các phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ngân hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục, tư vấn bán hàng
• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/danh mục khách hàng
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/công việc
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

Quyền lợi

• Thu nhập: Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng: Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Ưu đãi: Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ: Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
• Bảo hiểm: Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Môi trường: Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...).

Cách thức ứng tuyển

Ứng tuyển và tham gia phỏng vấn trực tiếp tại TDTU Career Day 2025 tại đây: https://forms.gle/KXcunjEh4mfisKuJA