[TELESALE SUPERVIOR] Công Ty TNHH Phần Mềm PVS

LƯƠNG + CHẾ ĐỘ

• Mức lương: 7-15 triệu/tháng (lương cứng+thưởng+hoa hồng)
• Chấp nhận sinh viên mới ra trường
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện, cơ hội thăng tiến
• Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện…
• Làm việc từ T2 - T6 (9h - 17h30) nghỉ T7 và CN

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Chào hàng brand/ sản phẩm qua điện thoại theo danh sách khách hàng và khách hàng đang khảo sát (chủ yếu ở các cửa hàng mức độ quan tâm thấp tier 3-5)
• Tổng hợp khách hàng tiềm năng, gọi tiếp cận, đánh giá nhu cầu khách hàng, chốt hợp đồng hoặc ủy quyền cho nhân viên tiếp thị thị trường khi cần thiết
• Theo dõi đơn hàng được tạo và chuyển giao theo OTIF (on time, in full).
• Làm việc thông qua danh sách khách hàng / Liên hệ để quảng bá về hãng và sản phẩm để mở rộng kinh doanh
• Chuẩn bị quy trình chuyển phát sản phẩm, nhãn hàng đến khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu qua các kênh công nghệ
• Cập nhập thay đổi thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu và ghi chú những yêu cầu cho việc theo dõi chăm sóc khách hàng 
• Làm báo cáo về hoạt động kinh doanh của đối thủ thông qua tin thị trường thu thập được từ liên hệ kinh doanh.

Trong quá trình làm việc, yêu cầu:

• Yêu cầu thống nhất tạo được hảo cảm với khách hàng tiềm năng
• Hứa hẹn với khách hàng tiềm năng về những cơ hội mở
• Đáp ứng được kỳ vọng của công ty về chất lượng chăm sóc khách hàng xuất sắc
• Cung cấp thông tin nhãn hàng, sản phẩm một cách mời gọi (steps of call)
• Giải đáp nghi vấn của khách hàng 1 cách chân thành và chuẩn xác
• Ghi nhận tất cả các thông tin liên quan trong cuộc gọi để tận dụng và cập nhập dữ liệu hệ thống nội bộ
• Giải quyết yêu cầu nhanh chóng và chính xác
• Bảo trì thái độ thân thiện, chuyên nghiệp trong suốt cuộc gọi
• Hòa nhập với team với sự chân thành, nhiệt huyết
• Đàm phán bán hàng và đánh dấu bất kỳ manh mối hay nghi ngờ về khách hàng tiềm năng 
• Làm biểu đồ thống kê số lượng cuộc gọi yêu cầu hoàn thành chỉ tiêu đề ra mỗi tháng.

YÊU CẦU TỐI THIỂU

• ^{Bằng đại Trung Học Phổ Thông/ ND Holders}

CÁC CHỈ TIÊU CHÍNH

• Triển khai doanh số bán hàng
• Phản hồi sớm với khách hàng
• Gọi vấn(Đối với những khách hàng mới)
•  Gọi Chăm sóc (Đối với những khách hàng cũ)
•  Báo cáo Thời gian hoàn thành 

PHỐI HỢP VỚI

• Nội bộ: Quản lý
• Bên ngoài: Nhân viên thị trường, khách hàng ( chủ cửa hàng, đại lý, nhà phân phối).

KỸ NĂNG

• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kĩ năng tin học cơ bản ( word, excel, powerpoint)
• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng
• Thích ứng tốt  với môi trường làm việc
• Chịu được áp lực công việc, doanh số

Làm việc tại: Tòa nhà Vietcombank, 05 Công trường Mê Linh, Quận 1

• Ứng viên apply CV theo tiêu đề [PVS_TELESALES] - [Họ và tên] qua mail

viet.ngan@pvs.com.vn

Liên hệ: Zalo Ms.Ngân- 0979011670